语宙隐私政策
我们希望用清楚、具体的方式说明收集什么、为何使用、保存多久，以及你如何管理自己的信息。
01我们是谁与政策范围
本政策适用于语宙 App、官方网站及相关服务。个人信息处理者为应用商店、备案信息或产品页面公示的语宙运营者。隐私联系邮箱为 privacy@yzsalingo.com。
本政策不适用于第三方独立提供的产品或服务。跳转到第三方前，请阅读其隐私规则。
02我们收集的信息
| 场景 | 信息类型 | 用途 |
|---|---|---|
| 账号与登录 | 用户 ID、手机号、验证码校验结果、昵称、头像、第三方登录标识 | 创建账号、身份验证、账号找回与安全管理 |
| 翻译服务 | 你主动提交的文本、语音、图片、网页地址、源语言与目标语言 | 识别内容并生成翻译结果 |
| 学习与偏好 | 学习记录、收藏、翻译历史、口音、语音、主题和语速设置 | 保存进度、同步设置和改善体验 |
| 设备与日志 | IP 地址、设备名称、系统版本、App 版本、请求 ID、操作时间、错误和登录日志 | 保障稳定、安全审计、排查故障和防止滥用 |
| 订阅与交易 | 商品、订阅状态、订单号、支付渠道、金额与时间 | 交付权益、对账和售后；我们不保存完整银行卡信息 |
| 客服反馈 | 联系方式、问题描述、截图及你主动提交的材料 | 处理咨询、投诉与权益请求 |
03系统权限
- 麦克风：用于语音翻译、对话翻译和同声翻译；仅在你主动使用时申请。
- 相机：用于拍摄待翻译图片；你也可以选择从相册上传。
- 照片或媒体：用于选择待翻译图片、保存你主动导出的内容。
- 通知：用于账号安全、任务完成和订阅状态提醒；可在系统设置中关闭。
- 剪贴板：仅在你主动粘贴或使用剪贴板翻译功能时读取，不在后台持续读取。
04处理规则与法律依据
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为已说明的目的处理信息。处理通常基于履行与你的协议、取得你的同意或单独同意、履行法定义务、保障网络和账号安全等合法事由。
- 如处理目的、方式或信息种类发生实质变化，我们会重新告知并依法取得同意。
- 你拒绝非必要信息或权限，不影响不依赖该信息的其他功能。
- 我们不会以同意本政策为由一次性强制开启全部系统权限。
06存储地点与期限
- 原则上在中华人民共和国境内存储境内收集的个人信息；如确需跨境，将依法履行告知、单独同意和安全评估等义务。
- 账号资料保存至账号注销；法律要求留存或争议处理所必需的除外。
- 成功登录与安全日志通常保存不少于六个月，以满足安全审计和法定义务。
- 普通翻译历史按产品设置保存，你可随时删除；隐私模式内容默认在任务完成后六十分钟内清理。
- 超过期限后，我们将删除、匿名化或依法隔离存储。
07安全保护
我们采取传输加密、请求加密、访问控制、最小权限、日志审计、备份和安全监测等措施。发生可能影响你权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并告知事件情况、影响及建议。
08你的个人信息权利
你可以通过 App 内“我的—设置/账号与安全”或 privacy@yzsalingo.com 提交请求。为保护账号安全，我们可能验证你的身份，通常在十五个工作日内答复。
- 查阅、复制、更正或补充账号资料与相关记录。
- 删除个人信息、注销账号、撤回同意或关闭系统权限。
- 要求解释个人信息处理规则，或限制、拒绝特定处理。
- 对权益请求处理结果提出投诉；我们不会设置不合理条件。
09账号注销
你可在 App 内提交注销，或按《账号注销说明》联系我们。注销前需完成身份验证并处理未结束的订阅或争议。注销完成后，我们将删除或匿名化相关信息，法律要求保留的内容将隔离保存且不再用于日常业务。
10未成年人信息
我们的服务面向具备相应民事行为能力的用户。未满十四周岁的儿童应由监护人阅读并同意本政策后使用。发现未经监护人同意收集的儿童信息时，我们会尽快删除。
11自动化决策与生成内容
翻译和学习推荐可能使用自动化处理。我们不会仅基于自动化决策对你作出对个人权益有重大影响的不合理差别待遇。你可关闭个性化设置或联系我们获得说明。
12政策更新
我们可能因功能、处理方式或法律变化更新本政策。重大变化会通过弹窗、站内通知或其他显著方式告知，并在依法需要时重新取得同意。旧版本将保留可查询记录。
13联系我们
隐私与个人信息权益：privacy@yzsalingo.com；产品支持：support@yzsalingo.com。你也可以向有管辖权的网信、工信、市场监管等部门投诉举报。