ACCOUNT DELETION
账号注销说明
注销是不可撤销操作。请先了解处理条件、时间和数据处置方式。
请在使用语宙前完整阅读。涉及个人信息、责任限制和争议解决的条款需要你重点关注。
01注销入口
优先通过 App 内“我的—账号与安全—注销账号”提交。若暂时无法登录，可使用注册手机号说明情况并发送邮件至 privacy@yzsalingo.com。
02身份与条件核验
- 完成手机号或第三方账号身份验证。
- 账号不存在未完成的订阅争议、投诉或依法应处理的安全风险。
- 了解注销不可撤销，账号、历史、收藏和个性化设置将无法恢复。
03处理时间
我们通常在十五个工作日内完成核验。若产品设置注销冷静期，会在提交页明确期限；冷静期内重新登录可撤销申请，期满后执行注销。
04注销后的数据
注销完成后，我们将删除或匿名化账号相关个人信息。法律法规要求保存的交易、安全或争议记录将在法定期限内隔离保存，不再用于日常产品运营。
05需要帮助
发送邮件至 privacy@yzsalingo.com，主题注明“账号注销”，并说明无法使用 App 内入口的原因。请勿通过邮件发送验证码、密码或完整支付凭证。